商场、商业街、临街商铺属于人流密集场所，人流量大、垃圾产生快、污渍类型杂，地面脚印、零食残渣、饮料渍、口香糖、玻璃手印随时都会出现。商场保洁不只是简单清扫，更是商业环境运营的重要组成部分，干净清爽的环境能够提升顾客体验，延长顾客停留时间，助力门店经营。

商场保洁分为公共区域保洁与商铺店内保洁两大板块，清洁重点各有侧重。

商场公共区域：大堂、主通道、扶梯、电梯、回廊、卫生间、休息区、消防通道、地下车库是维护重点。扶梯扶手、电梯按键需要定时擦拭消毒；大理石、瓷砖地面巡回推尘，及时清理泼洒的饮料水渍，防止顾客滑倒；休息座椅、垃圾桶随时清理，保持无满溢、无异味；卫生间高频清扫消杀，及时补充耗材，做好通风；地下车库定期清扫，清理泥沙、油污、落叶，疏通排水沟。

临街商铺 / 门店内部：橱窗玻璃、门头、收银台、展示货架、试衣间、地面、展柜都需要重点维护。橱窗玻璃保持透亮无手印，是吸引路人进店的关键；货架、样品表面定期除尘，避免积灰影响商品观感；试衣间、卫生间及时清理，保持干爽无异味；餐饮类商铺还要重点做好油污清理，避免油污堆积滋生蚊虫。

商场保洁有几个难点需要重视：

一是实行巡回保洁模式，高峰时段动态跟进，快速处理突发垃圾、污渍；

二是不同地面材质区分养护，大理石抛光养护、环氧地面防腐蚀、地毯定期除渍清洗，选用适配药剂，避免损伤饰面；

三是人员要具备服务意识，作业时避让来往顾客，不影响店铺正常经营；

四是做好定期深度保洁，包含高位除尘、灯槽出风口清洁、地毯清洗、玻璃深度清洁、外墙底部清洁等项目，解决日常保洁覆盖不到的死角。

自主招人管理保洁，容易出现人员不稳定、标准不统一、高峰期人手不足等问题。宏海洋物业承接成都商场、商业街、临街商铺、综合体保洁服务，可提供驻场日常保洁、定期深度保洁、商铺开荒、地毯清洗、玻璃清洗等配套服务。保洁团队熟悉商业场所作业规范，错峰安排深度清洁工作，兼顾卫生品质与商场正常营业，为商户和消费者营造整洁舒适的购物环境。